브랜드나 제품의 상징성이란?

브랜드나 제품의 상징성

제품과 브랜드는 물질적 가치뿐만 아니라 상징성도 부여합니다. 이러한 의미는 소비자가 브랜드를 선호하거나 제품을 이용할 때 중요한 의미를 지니며, 이는 곧 소비자 행동에 영향을 미칩니다. 명품 브랜드가 사회적 지위를 나타내고 고급스러운 품격을 상징하는 것처럼, 브랜드나 제품이 지니는 상징적 의미는 소비자의 자존감을 표현하는 데 기여합니다.

 

마케팅 관점에서의 브랜드

브랜드와 제품 상징성의 의의

브랜드와 제품은 단순히 물리적 활용도 이상의 소비자에게 상징성을 드러냅니다. 이러한 상징은 브랜드나 제품이 표현하는 문화적 의미, 특정 가치, 또는 정체성을 드러내는 이해될 수 있습니다. 예를 들어, 명품 브랜드 제품은 독점성, 성숙도, 사회적 지위 등의 상징적 가치를 표현할 수 있습니다. 이는 소비자가 자신이 구매하고 사용하는 브랜드나 제품에 의해 자신의 개성 및 가치, 사회적 지위를 드러내려는 욕구를 만족시키기 위한 것입니다. 이러한 상징적 가치는 소비자가 특정 브랜드나 제품을 고름으로써 자신을 식별하고 추구하는 이미지를 창출하는 데 일조합니다. 또한 소비자는 브랜드나 제품의 소비를 통해 자신의 성향이나 소속감을 표현할 수 있으며, 이는 일종의 사회적 정체성을 지니게 합니다. 따라서 소비자는 심벌에 따라 브랜드나 제품을 적절하게 선택함으로써 자신의 아이덴티티를 구축하고 다른 사람에게 숨은 사용 의도와 메시지를 전달하려 합니다.

 

상징적인 가치 전달

브랜드나 제품이 가지는 상징성은 소비자의 최종 구매 결정에 지대한 영향을 끼칩니다. 소비자는 자신의 가치를 드러하고 정체성을 표현하기 위해, 자신이 추구하는 바와 일치된 가치나 이미지를 가지는 브랜드나 제품을 선택합니다. 따라서 마케터는 브랜드나 제품이 제시하는 상징적 의미를 확실하게 파악하고, 이를 소비자에게 효율적으로 전달하기 위한 전략을 설계해야 합니다. 이 목표를 달성하기 위해 마케터는 사람들의 문화적 환경 및 가치관을 반영하여 판촉 활동, 광고, 제품 디자인을 구상하여 고효율의 상징적인 메시지를 효과적으로 전달해야 합니다. 그리고 브랜드나 제품의 긍정적인 이미지를 창출하고 강조하여 소비자에게 일관된 메시지와 가치를 제공하는 것이 필요합니다. 이러한 전략은 소비자의 구매 동기를 정확히 분석하고 상징적 의미를 기반으로 브랜드나 제품을 마케팅하는 데 기여합니다. 이러한 프로세스를 통해 마케팅 담당자는 소비자의 흥미를 유발하고 브랜드나 제품에 대한 호의적인 인식을 만들 수 있습니다.

 

상징적 의미의 전달 전략

브랜드나 제품이 상징하는 의미를 효율적으로 선보이기 위해 다채로운 마케팅 소통 요인을 이용할 수 있습니다. 특히 해당 담당자는 포장 디자인, 광고, 브랜드의 로고, 슬로건 등의 측면으로써 소비자에게 추구하는 메시지를 어필하는 데 모두 활용될 수 있습니다. 이러한 요소는 브랜드 이미지를 구축하고 강조하는 데 핵심적인 역할을 합니다.

광고는 브랜드나 제품의 사명과 가치를 강화하는 동시에 시각적으로 상징적인 의미를 제시하는 데 기여할 수 있습니다. 광고 캠페인은 특정 감정을 건드리나 소비자의 니즈 및 가치를 고려하여 독자적인 방법으로써 상징적 의미를 돋보이게 할 수 있습니다. 또한 포장 디자인은 브랜드 아이덴티티를 피력하면서 제품의 특성 및 가치를 시각적으로 표현하는 효과가 있습니다.

그리고 브랜드 로고는 소비자기 보다 효율적으로 브랜드를 인식하는 데 일조하는 주요한 요인일 뿐 아니라 브랜드의 심벌을 전하는 역할을 합니다. 로고 디자인과 컬러는 브랜드 추구하는 이미지와 콘셉트를 시각적으로 표현하여 소비자에게 강렬한 기억을 뇌리에 남길 수 있습니다. 슬로건은 짧고 인상 깊은 문구를 통해 브랜드의 핵심 메시지나 가치를 강화하는 데 도움을 줍니다.

또한 슬로건은 브랜드의 심벌을  스토리텔링이나 다양한 브랜드 활동과 참여로 소비자에게 효과적으로 보여줄 수도 있습니다. 브랜드가 소비자에게 특히 드러내고 싶은 가치나 스토리를 통해 소비자의 미적 경험이나 감정을 건드려 보다 상징적 의미를 향상할 수 있습니다. 이러한 전략을 통해 마케터는 브랜드의 심벌에 대해 소비자에게 효율적으로 선보이고 총괄적인 브랜드 이미지를 긍정적으로 유도할 수 있습니다.

 

상징성의 관리 및 변화

브랜드나 제품이 가지는 상징적 의미는 문화 또는 시대에 따라 바뀔 수 있습니다. 그러므로 마케터는 소비자의 시시각각 달라지는 가치관 및 동시대의 문화적 환경을 면밀히 이해하고 이에 맞춰 브랜드 심벌의 의미를 적용하고 유지해야 합니다. 예를 들자면 과거에는 명품 브랜드가 마냥 높은 지위 또는 격조 높은 고급스러움으로 간주되었으나 오늘날에는 사회적 책임이나 지속 가능성을 강조하는 브랜드가 더욱 각광받는 시대적 흐름이 있습니다.
이러한 변화에 따라 마케팅 담당자는 브랜드의 심벌을 기업의 의도대로  조정할 수 있습니다. 일례로 브랜드가 환경 보호를 중요시 여기는 메시지를 부각하거나, 다양성의 존중, 사회적 가치에 심혈을 기울이는 각종 상황별 메시지를 제시함으로써 소비자의 믿음과 관심도를 얻을 수 있습니다. 더 나아가 글로벌 마켓에서는 여러 문화적 맥락을 반영하여 보다 브랜드의 상징적 의미를 다양한 관점에서 파악하고, 다채로운 소비자에게 개인화된 방식으로 브랜드를 전달하는 것이 요구됩니다.

이러한 노력은 브랜드의 장기간 지속적인 성장과 괄목할 만한 성과를 위해 필수적입니다. 소비자의 변화무쌍한 기준에 최적으로 대응하고 보다 상징적 의미를 고효율로 제공하는 브랜드는 소비자의 굳건한 믿음과 로열티를 증진시킬 수 있습니다. 따라서 마케터는 브랜드의 상징적 의미를 신속하게 적용하여 다양한 소비자 표준에 부합하기 위해 문화적 트렌드, 시대적 특징, 극대화된 디자인 전략을 지속적으로 모니터링하고 설계하며 실행해야 합니다.