난나의 마케팅 심리학 이야기

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마케팅 심리학

마케팅에서의 오피니언 리더십이란? 현대의 비즈니스 사회에서 소비자 의견은 브랜드 성공의 핵심 열쇠의 역할을 합니다. 이를 오피니언 리더십이라고 부르며, 특정 소비자가 다른 소비자에게 끼치는 파급력에 의해서 브랜드에 관한 자신의 목소리를 만드는 절차를 지칭합니다. 소비자의 의견은 브랜드에 관한 식별과 자세를 도모하는 데 지대한 역할을 하므로, 브랜드는 최적의 성과를 위하여 소비자 리뷰를 적극적으로 관리해야 합니다. 이 중요도의 배경은 다음과 같습니다. 소비자가 정보에 드러나고, 커뮤니케이션에 관해 자신의 역할 또한 범주가 넓어짐에 따라 미디어가 진화하면서 브랜드에 막강한 영향력을 갖게 되었습니다. 소셜 네트워크 및 온라인 플랫폼에서 소비자 사이의 견해를 활발히 공유함으로써 다수의 소비자에 대한 리더의 영향..

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광고 메시지 반복의 효능 반복은 광고 메시지를 돋보이게 하고 소비자에게 깊은 인식을 주기 위한 효율적인 마케팅 전략 중 하나입니다. 소비자에게 정보에 지속적으로 노출시켜 관심을 끄는 방식으로 심리학적 관점에서도 연구되고 있습니다. 심리학적 연구에 의하면, 정보를 여러 번 받을수록 정보의 깊이가 개인의 기억에 더 각인되는 것으로 나타났습니다. 이는 정보의 힘을 증가시켜 오랫동안 기억에 남게 되는 특성입니다. 반복 효과는 소비자의 인식과 브랜드 기억에 중요한 역할을 합니다. 광고가 중복될수록 브랜드에 관한 소비자의 인지도가 높아져 브랜드에 관한 호의적인 태도를 만들고 브랜드와 연관된 서비스나 제품을 선택하게 될 수 있습니다. 그리고 소비자에게 기억 형성을 도와 브랜드 인식 또한 강하게 만듭니다. 광고가 지속..

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선택 과부하의 개념 및 소비자의 심리적 영향 소비자가 서로 다른 제품이나 정보, 서비즈 중에서 하나를 채택할 때 생기는 심리적 현상으로 소비자의 의사결정까지 큰 영향을 끼친다. 현대 사회에서 소비자는 셀 수 없이 많은 서비스와 제품에 둘러싸여 있으며 따라서 최종결정을 내릴 때 많은 옵션을 살펴봐야 합니다. 이로 인해 소비자는 여러 옵션을 비교 및 평가해야 하기 때문에 점점 더 결정을 내리기가 어려워지는 경향이 발생합니다. 옵션이 너무 많기 때문에 소비자는 의사결정과 관련된 스트레스와 불안감을 느낄 수 있습니다. 소비자는 새로운 서비스나 제품을 고를 때, 어떤 것이 가장 만족스럽고 적절할지 예상하기 어려워지기 때문에 심리적 불안이 초래될 수 있습니다. 또한, 넓어진 선택의 폭으로 인해 소비자는 결정을 회피..

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마케터의 메시지 은유와 의미 강조 마케터의 히든 메시지는 언어 및 이미지의 선택을 통해 브랜드나 제품의 은유적인 의미를 강화하는 전략을 말합니다. 이는 단순히 정보를 전달하는 것을 넘어 내포된 감정이나 내용, 가치 등을 제시하여 소비자에게 브랜드에 관한 이색적인 경험을 선사하는 것을 목표로 합니다. 이는 소비자에게 특별한 감정을 연상하도록 유도하거나 브랜드에 대한 감각을 만들어내는 언어를 고르는 것입니다. 또한 이때 브랜드와의 연결에 초점을 맞추는 것이 중요합니다. 특정 단어나 표현은 사회적, 문화적 상징을 사용하여 브랜드나 제품에 기업이 의도하는 특별한 의미를 부여합니다. 이러한 언어 선택은 소비자의 감정과 연결되고, 긍정적인 브랜드 인식을 하도록 만듭니다. 이미지는 시각적으로 감성을 전하고, 특정 상..